How To & FAQ

Auf dieser Seite möchten wir erklären wie du unseren Online-Konfigurator nutzen kannst. Dafür erstellen wir Videos, die wir veröffentlichen:

Schabracken fürs Pferd konfigurieren

Häufig gestellte Fragen:

F: Warum sind noch keine Multi- oder mehrfarbigen Kordeln möglich?
A: Wir testen gerade wie wir Multikordeln am besten einbinden können. Sobald dies möglich sein wird, werden wir es entsprechend veröffentlichen. Multikordeln werden ausschließlich in einer Detailansicht angezeigt

F: Meine Farben, Kordeln und andere Optionen sind bei meinem Wunsch-Produkt nicht dabei?
A: Wir haben die Artikel so eingestellt, wie Sie durch die Hersteller wie Eskadron und EQuest gefertigt werden können. Trotzdem könnt ihr uns gerne eure Wunsch-Zusammenstellung auch per E-Mail zuschicken, damit wir mit den Herstellern verschiedene Alternativen durch sprechen können.

F: Wie lange dauert die Fertigung von individuellen Artikeln?
A: Das ist sehr stark vom jeweiligen Auftragseingang und dem jeweiligen Hersteller abhängig. Erfahrungsgemäß muss man zwischen 20-30 Werktagen nach Bestelleingang rechnen. Wir haben auch schon innerhalb von 2 Tagen einen Artikel gefertigt bekommen, leider hat ein Artikel aber auch schon mal sechs Wochen gedauert. Grundsätzlich versuchen wir immer die schnellstmögliche Lieferung.

F: Wird auch eine Bestickung angeboten?
A: Ja wir können auch sticken, flocken oder Artikel bedrucken. Da wir das immer erst nach Auftrag, Logo, Komplexität etc. entsprechend kalkulieren können, geht das ausschließlich über E-Mail.

F: Wie hoch sind die Kosten für ein Stick?
A: Erfahrungsgemäß kann man das nicht pauschal sagen. Bei der Erstellung der Stickdatei entstehen immer einmalige Mehrkosten, die bei einem Folgeauftrag entfallen. Alternativ können wir auch checken, ob wir eine bestehende Stickdatei wieder verwenden können. Alle Anfragen & Aufträge mit Stick bekommen von uns ein entsprechendes Angebot als PDF per E-Mail zugeschickt.